雙城買票記

　　因為種種原因（天氣、遊興、開支、行李......），最終改變了行程提早回家。

　　七月三十一號，由北京坐早班火車到開封。沒有想到一個「七朝古都」（戰國時的魏國、五代時期的後梁、後晉、後漢、後周，以及北宋和金，皆建都於開封），今天竟落得如此破落收場。這裡幾乎沒有任何高於五層樓的大廈，店鋪都很破舊。街頭的電線桿亂糟糟的糾纒著。行人路常常是破損待修的模樣，崎嶇不平。空氣裡瀰漫著一層灰塵。一個經濟發展不佳、城市管理不善的地方。但最令人感覺怪異的是，一旦你走進旅遊景點（譬如清明上河園）時，會發現裡面是很乾淨整齊的，和外面好像是兩個世界。不過鼓樓夜市的小食的確多，灌湯包子也的確很美味。（可惜沒有去到阿Kit建議的「第一樓」......）

　　由開封坐了一百分鐘巴士去到鄭州，本來想留在鄭州一、兩天看博物館，可是抵逹時這城又是一個快要狂風大雨的模樣，遊興大減，遂立時到火車站買票回廣州。

　　在鄭州只停留了兩個小時左右，但是對她卻很有好感。那是因為，在鄭州買火車票竟出奇的順利。由排隊到買票，用了不到三分鐘，而人龍大約有十人。

　　在這之前幾天，當我還在北京時，曾到北京火車站買開往開封的硬臥舖車票。那天，售票廳的各條人龍不算太長，我暗自慶幸著，然後隨便挑了一條人龍排隊。排了大約十多分鐘，卻沒有見到任何人是成功買了票離開的。因為售票的窗口擠著一大堆人，根本沒法搞清是什麼回事，我只能繼續呆等。當前面也在呆等的人陸續放棄離隊之際，我向售票窗迫近，這才終於聽到隊頭的人說，這個窗原來已停止了辦公！大家於是一哄而散。這次我學精了，先在某窗口旁視察一下，肯定是有人辦公後，才去排第二次隊。

　　可是情況並不順利，第二條人龍同樣沒有吋進。我開始研究到底問題出在什麼地方。其中一個問題，是窗口前實在擠著太多不打算買票的人，是他們令真正想買票者必得花很多氣力和時間才能擠到窗口前。而且因為隊的前端很亂，有一些人打尖，令隊伍的進度更慢。（後來又發現，因為售票的電腦不時會死機，也減慢了賣票的效率）

　　很明顯，那些擠在窗口前的人是黃牛黨。排隊時，也常有人走過來兜賣黃牛票，很多人因為不想浪費時間而幫襯。找出了問題，於是又去挑另一條人龍。這龍我已認真觀察過，發現賣票員的而且確在回答買票者的問題。

　　結果，我在這第三條龍排了大約二十分鐘後（前面約有十人），終於買到去開封的車票！回頭一看，我第一次排的那個「假隊」，又排了十多個人！他們註定又是白排了。

　　前前後後，我在北京花了約一個小時來買一張車票。我很想知道：這種痛苦的買票過程，是否不能避免的呢？當我來到鄭州的火車站，便發現原來北京站的問題，別人一早已解決了。在中國的火車站買票其實可以完全無痛。

　　鄭州是河南的省會，火車路線四通八達，因此買票的人絕對不少。但鄭州火車站的售票廳，有很簡單而有效的措施，來增加賣票的效率。首先，在售票窗口前，除了排隊的位置外，當局都加裝了鐵欄杆，任何人都不能企近窗口前。而在窗口的正前面，是一個像超級市場入口的旋轉門，因此每次只能有一個人經由旋轉門來到窗前買票，其他買票者都要乖乖的在後面排隊等候，不能打尖（因設有欄杆令其他人不能擠進隊）。就是如此簡單的設計，令我很輕鬆地在三分鐘內買到票！

　　不禁想，北京貴為首都，為何火車站的管理者反而沒有去處理黃牛黨和賣票超級緩慢的問題？一個省會火車站的管理者也想得出的解決方法，北京人沒理由想不到罷？

　　無法不認為，這是因為貪污而造成的結果。當然，這只是我的猜想，但似乎也是最合乎「國情」的猜想罷。在北京生活的紀錄片主角跟我們說過，各項奧運建設的進度簡直不知所謂。主要原因，是原本主管奧運工程的北京副市長（劉志華），六月時因「生活腐化墮落」的罪名而落馬（真正罪名當然是貪污啦。他掌管的可是奧運會400億美元的基礎建設項目肥缺！），令高層亂作一團，完成各項工程是遙遙無期。

　　也許我是有點無限上綱，將買火車票的難和整個國家貪污問題扯在一起。但簡單如火車站的管理也做不好，不是太令人失望了嗎？見微知著，我覺得，首都的火車站，多少反映了這個城市的亂象。